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公司网址: http://www.cfss.net.cn/
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一、公司品牌定位:银雁公司的品牌标识,以CFSS(“中国金融配套服务”英文缩写)、“雁形”的红黄飘带等要素,体现公司“立足中国,服务金融”的发展战略,以及勇于创新,锐意进取,精诚团结,与客户合作共赢的服务理念。
二、公司基本情况:深圳市银雁金融配套服务有限公司于1996年3月经中国人民银行深圳市中心支行批准成立,注册资金人民币1000万元,具有独立法人资格,是目前国内规模最大的金融配套服务公司。控股公司为深圳市金融电子结算中心(直属人行总行金融机构)。公司运作网络覆盖深圳市、珠三角及香港地区,并在北京、上海、广州、成都、重庆、杭州、青岛、东莞、珠海、佛山、中山、郑州、济南、福州、苏州、宁波、太原、合肥、厦门、温州、昆山、南宁、长沙、南京、徐州、常州、贵阳等40多个城市设有分支机构,员工超过4000人。
三、公司经营范围:以服务外包的方式从事:金融配套服务;金融机构、企事业单位之间的票据、凭证、报表、磁盘、磁带、资料的送取、电脑集中处理打印服务和电子激光缩微服务及相关的技术开发信息咨询;电子设备、计算机软件的技术开发、销售;国内速递业务(不含邮政专营业务);文档资料、信息资料、磁带、光盘等的仓储。
四、公司主要服务项目:
1、金融票据传送:主要为银行等金融机构提供同城结算票据、内部结算票据、事后监督凭证、信贷资料、国际业务资料等的传送服务;
2、银企对账服务:主要为银行提供开户企业的月度(或季度、年度)账户余额或明细的上门核实服务,传统服务内容包括:回收对账回执、分类统计、退件原因分析、错误名址更新、客户意见反馈、电话对账等。银企对帐服务可涵盖:企业账户资料、账户年检通知书、企业变更申请书、新开户资料、市场调查问卷及银行业务协议、印鉴卡等上门核实、当面签收、往返、分析等专业的配套服务;
3、票据影像处理:将银行票据通过扫描仪扫描,转化为电子影像,建立查询条件,便于客户通过局域网或者光盘查询影像,获得相关信息。对于不便拆装的票据,提供数码摄影服务;
4、票据仓储服务:将客户分散放置的实物凭证经过整理、装订或真空包装,装箱上架进行保管,同时提供查询、调阅、销毁等一系列服务;
5、信用卡综合服务:对银行信用卡的申请资料收集、录入、信用卡配送等综合服务;
6、重要单证、物资配送服务:提供银行、保险公司、证券公司等的后勤资源调配服务,包括重要空白凭证、保单、协议、审批资料和办公设备等配送服务;
7、其它外包服务:提供银行的大堂引导服务、信贷助理、个贷接单、扫描补录、第三方存管人员、交换员、现金整点、自助设备维护等非核心业务外包服务。
五、公司管理模式:
1、质量管理:为体现以客户满意为目标的质量管理理念,银雁公司于2000年12月通过了ISO9000质量管理体系认证,是国内同类企业中第一家通过此认证的公司。“规范服务,体贴客户”,银雁公司善于倾听客户的声音,在运作中采取了一系列的措施,保证项目服务的规范,尽力防止突发事件影响客户的工作效率及对外的服务品质。
2、项目管理:从2006年起,银雁公司总部管理人员及分支机构负责人参加了美国项目管理学会的“项目管理专业人士”(PMP)培训,取得PMP认证证书,将项目管理的理念从上至下地进行宣传贯彻和实际运用。项目启动后,公司将根据项目的生命周期长短、项目复杂程度、风险大小等因素,成立项目小组,配置项目经理、项目主管及项目协调人等岗位,在计划、执行、监控、收尾各阶段提交不同的报告,与客户保持良好的沟通;每月或每季度均向客户提交项目运行质量评估表,收集客户建议和意见,进行工作改进。公司业务从比较简单的传送服务,发展到需要精心设计和控制流程的对账服务,再到目前运用项目管理的系统方法管理银行的非核心业务外包,成功实现了管理模式的提升和客户满意度的提高。
3、信息管理系统:为提高对客户需求的响应速度,银雁公司在银企对账等服务项目中采用了专业的信息管理系统,保障信息的采集、整理、统计、分析、查询和反馈准确高效。


地址:唐宫路与纱厂南路交叉口中泰大厦1907室

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  • 联系人: 张雯
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