广东融合通信股份有限公司

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广东融合通信股份有限公司成立于2000年,总部坐落于美丽的珠海,下设广州、深圳、上海等多个办事处。是国家高新技术企业、国家认证软件企业、广东省民营科技企业,是电力企业运营管理软件及服务的技术供应商,更是国内领先的网络服务和通信技术提供商。集咨询、设计、研发、实施服务为一体,为企业运营管理提供优质完善的信息化解决方案。多年来,本着对每个功能细节的推敲、对完美品质的不懈追求,公司形成了严格完善的产品设计和研发流程,树立起专业的品牌形象。 融合通信在客服中心运营管理方面,有着显著的专业优势和丰富的设计经验。凭借着十多年的研发、创新与经验积累,围绕着客服领域的客户交互、客户分析、客户感知等三大重要技术,打造出了业界领先的ListenerCC系列呼叫中心解决方案、IM800系列在线客服解决方案等专业品牌。近年来,为适应新兴信息化市场的需要,还重点拓展了企业级客户服务在微信、微博、移动端APP等新型服务渠道上的应用。 融合通信的客户涵盖了电力、税务、政府、金融、航空、房地产、电信运营商等多个行业,特别是在电力行业一直拥有着良好的业绩和口碑。早在2000年起,我们就相继参与了佛山、惠州、珠海等多个地市供电局的电力营销及客服中心的建设和咨询,并至今参与着这些单位的服务咨询、技术升级、运营维护和应用扩展工作,工程质量和专业水准一直受到客户的肯定。随着信息技术的不断深化,我们还携手广东电网公司推出了微信客服平台、微信WIFI盒子、集控式营业厅等一系列广受欢迎的高大上新产品。 公司官网: http://www.syni.com/

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