01-02更新

外呼中心主管

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南宁 大专及以上 3-5年经验 招聘1人
健身俱乐部五险一金绩效奖金带薪年假补充医疗保险节日福利不加班
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职位描述

岗位职责:
1、负责呼叫中心管理,完成呼叫中心整体考核目标;
2、督促公司管理及业务流程、规章制度在呼叫中心的执行,并不断提出完善和改进措施;
3、制定改善中心现有培训制度,提升员工综合素质与业务能力。
4、监督团队人员出单目标完成量及组员目标值达成率。
5、整理汇总用户产生的运营数据,通过分析数据改善优化用户运营;
6、制定新的KPI、激励、晋升机制,提升员工工作积极性与归属感。
7、制定改善中心现有培训制度,提升员工综合素质与业务能力。
8、完成项目经理安排的其他工作。
任职资格:
1、大专以上学历,具有至少3年以上呼叫中心外呼实战及管理经验
2、具备高速、高效、灵活工作的能力,有高度的热情,强烈责任心;
3、熟悉呼叫中心的各种考核评判指标,具有优秀的客户处理技巧和经验;
4、良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力,较强的独立工作能力和沟通能力。
5、熟练使用办公软件,有较强的数据报表分析制作能力。

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公司介绍

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   北京六律科技有限责任公司成立于2006年。十余年的发展历程中,坚持“专业、诚信、至善”的理念,从零开始, 发展成为北京地区主流通信运营商最大、最稳定的市场合作伙伴。 累计发展个人用户超200万户,2016年度线上服务用户数超40万户,服务的企业用户达数百家。    在代理和销售运营商的各类产品的过程中,六律科技不间断的投入成本和技术力量,发布了包括手机卡号实名软件、 通信产品销售渠道管理系统等多项自主研发的产品和软件,并在实际应用中取得良好效果。    在近年来国家提出和支持“双创”、“互联网+”的背景趋势下,六律科技向各类科创园区运营者及园区入住的企业提供了从B端到C端的多层次、 全方位的通信技术和服务解决方案,成为国内这一领域的先行者。
   北京六律科技有限责任公司成立于2006年。十余年的发展历程中,坚持“专业、诚信、至善”的理念,从零开始, 发展成为北京地区主流通信运营商最大、最稳定的市场合作伙伴。 累计发展个人用户超200万户,2016年度线上服务用户数超40万户,服务的企业用户达数百家。    在代理和销售运营商的各类产品的过程中,六律科技不间断的投入成本和技术力量,发布了包括手机卡号实名软件、 通信产品销售渠道管理系统等多项自主研发的产品和软件,并在实际应用中取得良好效果。    在近年来国家提出和支持“双创”、“互联网+”的背景趋势下,六律科技向各类科创园区运营者及园区入住的企业提供了从B端到C端的多层次、 全方位的通信技术和服务解决方案,成为国内这一领域的先行者。

公司基本信息

北京六律科技有限责任公司
  • 行业: 通信/电信运营、增值服务
  • 性质: 民营

工作地址

南宁广西省南宁市白沙大道109号

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