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保险行政QA

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深圳 大专及以上 工作经验不限 招聘1人
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温馨提示:求职过程中用人单位以任何名义收取费用(如培训费、资料费、押金等)请务必提高警惕!

职位描述

职责:
1. 根据质量管理的流程及质量监督管理办法,通过监听通话录音对电话销售服务进行质量控制,及时反馈质检结果及汇总、反馈质检问题;
2. 负责电话销售员通话品质的监督、考核,及时提供通话质量评估报告及建议,提升电话销售服务质量;
3. 负责整理提供培训所需的录音数据;
4. 协助质检主管完善质量管理的流程和质量监督管理办法。
 要求:
1. 大专及以上,保险、市场营销、管理学等专业优先;
2. 具备一年以上保险电话销售工作经验,具有保险电话销售品质管理经验优先考虑;
3. 国语:流利,能用粤语日常沟通者优先考虑;
4. 熟练使用MS-OFFICE办公软件,中文打字不少于40字/分钟;
5. 工作中坚持公平、公正、合理的原则,沟通、协调能力强,具有敏锐的观察力和营销意识,工作积极主动、责任心强,工作细心
 工作地点:福田区车公庙

上班时间:早班9:00-18:00,晚班12:00-21:00,周日休息,周一--周六轮休一天
 
工作地址
深圳市福田区泰然九路皇冠科技园1栋d座
HR
招聘主管

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公司基本信息

中信保诚人寿保险有限公司
  • 行业: 保险
  • 性质: 合资

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