12-10更新

宜信呼叫中心--质检专员

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武汉 大专及以上 1年 招聘6人
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温馨提示:求职过程中用人单位以任何名义收取费用(如培训费、资料费、押金等)请务必提高警惕!

职位描述

工作职责:
1、 协助制定呼叫中心电话质检标准,负责呼叫中心的客户服务质量的评核工作;
2、完成质检数据统计及质检分析报告,提出质检改进建议;
3、设计并实施电话销售专员的质量提升辅导培训;
4、负责坐席人员的质量服务水平定期考核,促进坐席提高整体服务水平;
5、积极主动的为服务创新和服务质量改善出谋划策;
6、负责接听客户来电,记录客户诉求,负责客户信息流转;
7、为客户就产品问题提供相应的咨询与服务
8、完成领导交办的各项工作任务。

任职资格:
1、全日制大专以上学历 ;
2、普通话标准,有亲和力;
3、有一定的数据整理和报表制作技能
4、有一定的营销能力,适应部门内岗位异动
5、思维清晰,善于解决问题
6、抗压能力强,有客服岗位经验优先。

我们可以提供:
1、薪资:3500-4500元/月+其他奖金
2、福利:入职即可享受标准社会保险(养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险)及住房公积金;
3、工作时间:9:00-18:00,双休+国家法定节假日+5天带薪年假+无加班+无外出;
4、免费的额外商业医疗保险,可报销员工平日的门诊、住院;
5、免费的年度体检一次;
6、不定期的专业的内部/外部培训体系+定期调级调薪;
7、办公环境优美,人际关系轻松、和谐;

【报名方式】:1、投递简历,直接投递简历到网站,初步筛选合适者会电话联系,邮箱: minfa***@creditease.cn2、电话咨询,宜信HR方小姐:027-81382389。时间9点-18点。感谢您对宜信的关注!宜信普惠期待您的到来!

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公司介绍

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宜信公司,全球知名的P2P金融服务平台,创建于2006年,总部位于北京,是一家集财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小额贷款行业投资、小微借款咨询服务与交易促成、公益理财助农平台服务等业务于一体的综合性现代服务业企业。     宜信公司目前在职员工人数超过4万人,在全国100多个城市(含香港),40多个农村建立起强大的全国协同服务网络,为客户提供全方位、个性化的普惠金融与财富管理服务。     宜信的创新模式帮助几千万小微企业主和几亿贫困农户建立信用,释放信用价值,获取信用资金,并为他们提供培训等增值服务。
宜信公司,全球知名的P2P金融服务平台,创建于2006年,总部位于北京,是一家集财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小额贷款行业投资、小微借款咨询服务与交易促成、公益理财助农平台服务等业务于一体的综合性现代服务业企业。     宜信公司目前在职员工人数超过4万人,在全国100多个城市(含香港),40多个农村建立起强大的全国协同服务网络,为客户提供全方位、个性化的普惠金融与财富管理服务。     宜信的创新模式帮助几千万小微企业主和几亿贫困农户建立信用,释放信用价值,获取信用资金,并为他们提供培训等增值服务。

公司基本信息

宜信普惠信息咨询(北京)有限公司
  • 行业: 金融/银行/投资/基金/证券
  • 规模: 10000以上
  • 性质: 民营

工作地址

武汉江夏区光谷大道金融港B2栋3F

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