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职位描述

岗位职责:
1、 处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息;
2、 处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理;
3、 负责配合运营做优化动作;
任职要求:
1、 有进出口/外贸跟单或客服工作经验者优先,或相关专业;
2、 具有良好的英语读写能力;
3、 熟练应用电脑网络及办公软件的操作;
4、 工作认真负责,做事细心踏实,积极主动,沟通能力强,语言表达能力佳,能灵活解答客户的问题。
联系人:郑经理,联系电话18652257725
简历投递邮箱:zhengqing@jiangsuyoufu.com
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公司介绍

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江苏优服物流有限公司其前身为江苏捷运,最早成立于2007年,2012年实现股份制改造,组成由原国内先进第三方物流高管、企业原高级物流管理人员组成的管理团队,并聘请国内知名物流管理专家为顾问的第三方物流公司。 公司价值观:厚道、务实、开放、分享 经营定位:大型物流企业在规模扩张之后带来的服务质量下降,给客户创造的价值有限,所以,我们只努力做第三方物流服务,为客户提供网络化、一体化、个性化的物流服务,为客户创造价值。 客户聚焦:我们宁可放慢脚步,集中公司资源,打下攻坚战,服务好现有客户的基础上进行有效果的业务增加。在家电、快消品、家居建材领域成为行业领导者。为客户提供采购物流、生产物流、仓储管理、精益配送等一体化服务。 已服务客户:美的电器、方太电器、国美电器、统一企业、伊利牛奶、中粮粮油、三菱电机等; 经营团队:公司高管团队拥有较为丰富的中国物流发展理解,并具备丰富的物流项目运作管理经验。优秀案例有:美的电器、青岛啤酒、伊利牛奶、伊莱克斯、大陆西门子、旺旺、圣象地板、五星电器、汇洁集团、农夫山泉、家家购物…… 体系管理及品质保障:在充分发挥团队智慧的基础上辅助制度,每个项目根据深入的调研结合公司物流规范,形成个性化的物流服务策划方案,确保服务项目阶段及长期目标的实现。个体项目以单独的项目组模式运营:基础管理考核基本的服务质量指标、KPI考核团队在满足客户服务条件下的快速准确的反应能力、成长指标考核给客户创造长期价值指标的考核。公司对每个项目采取高管负责制,确保价值观在一线的延续。
江苏优服物流有限公司其前身为江苏捷运,最早成立于2007年,2012年实现股份制改造,组成由原国内先进第三方物流高管、企业原高级物流管理人员组成的管理团队,并聘请国内知名物流管理专家为顾问的第三方物流公司。 公司价值观:厚道、务实、开放、分享 经营定位:大型物流企业在规模扩张之后带来的服务质量下降,给客户创造的价值有限,所以,我们只努力做第三方物流服务,为客户提供网络化、一体化、个性化的物流服务,为客户创造价值。 客户聚焦:我们宁可放慢脚步,集中公司资源,打下攻坚战,服务好现有客户的基础上进行有效果的业务增加。在家电、快消品、家居建材领域成为行业领导者。为客户提供采购物流、生产物流、仓储管理、精益配送等一体化服务。 已服务客户:美的电器、方太电器、国美电器、统一企业、伊利牛奶、中粮粮油、三菱电机等; 经营团队:公司高管团队拥有较为丰富的中国物流发展理解,并具备丰富的物流项目运作管理经验。优秀案例有:美的电器、青岛啤酒、伊利牛奶、伊莱克斯、大陆西门子、旺旺、圣象地板、五星电器、汇洁集团、农夫山泉、家家购物…… 体系管理及品质保障:在充分发挥团队智慧的基础上辅助制度,每个项目根据深入的调研结合公司物流规范,形成个性化的物流服务策划方案,确保服务项目阶段及长期目标的实现。个体项目以单独的项目组模式运营:基础管理考核基本的服务质量指标、KPI考核团队在满足客户服务条件下的快速准确的反应能力、成长指标考核给客户创造长期价值指标的考核。公司对每个项目采取高管负责制,确保价值观在一线的延续。

公司基本信息

优服物流有限公司
  • 行业: 交通/运输
  • 性质: 民营

工作地址

徐州江苏省徐州市鼓楼区三环东路46号

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