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Teller/银行柜员

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职位描述

Department: Client Relationships

Location: Shenzhen


Scope Of Role:

To handle the counter transactions and assist CSO/CSM running the daily branch operations and services.

Key Responsibilities/Challenges:
1. Learn and understand all relevant regulations and internal Risk & Compliance policies and procedures.
2. Handle the following transactions and provide services according to the laid down procedures and standard of service:
a. Cash transaction;
b. Fund transfer;
c. Customer inquiry;
d. Investment Product;
e. Cheque Collection;
f. Account maintenance;
g. Balance confirmation;
h. Customer Complaint handling;
i. Rate board update;
j. Cross Selling;
k. Internal and external reports;
l. Other assigned duties.
3. Assist CSM/CSO to ensure all Operational, Compliance, Control procedure and guideline are properly carried out and adhered to.
4. Comply with internal policies and external regulations and ensure all internal and external report to be submitted on time.
5. To comply with respective Money Laundering Prevention Procedures and be alert at all times to unusual or possibly suspicious customer activity, and should report any suspicious activity to the respective Unit Money Laundering Prevention Officer and line manager as well as directly to the Country MLPO in urgent or exceptional circumstances.
6. Build up good relationship with all internal & external customers.
7. Make effort to continue improving personal product knowledge and to acquire multi-products processing skill.
8. Make effort to improve personal productivity and output level. To achieve established standard.
9. Understand and follow carefully the Bank’s operational risk control standard underlying operating process and ensure the risks are minimized.
10. Ensure timeliness of managing customer’s complaint.

Selection Criteria:
1. College degree or above
2. Good knowledge of banking products
3. Relevant experience preferred in Banking industry
4. Good communications skills and ability to understand customer requirements
5. Good systems thinking skills and problem solving skills
6. Good interpersonal and team orientation skills
7. Proficient in PC applications and English
8. A team player

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公司介绍

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让我们共同关注与支持联合国全球可持续发展目标!更多信息请浏览: www.globalgoals.org 渣打是一家领先的国际银行,在全球一些最有活力的市场上经营150多年,拥有员工超过86,000名。我们为遍布亚洲、非洲和中东市场的个人和企业客户提供金融服务,支持他们进行投资、开展贸易,并实现财富增值。这些市场为集团带来90%以上的营运收入和利润。渣打的文化传承和企业价值都在其品牌承诺 “一心做好,始终如一(Here for good)”中得到充分体现。 渣打集团有限公司除在伦敦及香港的交易所上市外,还在印度的孟买以及印度国家证券交易所上市。 渣打银行自1858年在中国上海开设首家分行以来,在华业务经营从未间断。2007年4月,渣打银行(中国)有限公司成为第一批本地法人银行之一。这充分显示了渣打对中国市场的承诺以及在银行业的领先地位。目前,渣打银行在全国拥有27家分行、78家支行和1家村镇银行,营业网点达到106家,其中包括2014年3月初开业的上海自贸试验区支行。 渣打中国赢得中国领先行业机构和权威媒体颁发的众多奖项和荣誉。2013年以来所获荣誉包括: 中国银行业协会颁发的 “2013年度最佳社会责任实践案例奖”、中国英国商会和英中贸易协会颁发的“2014英国商业大奖之企业社会责任奖”、中国银行业协会2014年银团贷款业务最佳业绩奖、中华人民共和国商务部颁发的“中国贸易融资十佳银行”、中国外汇交易中心颁发的2013年“最佳货币掉期交易奖”和“最佳外币对做市奖”、《财资》杂志颁发的“中国最佳现金管理及贸易融资银行”和“中国最佳结构性贸易融资提供商”、《零售银行家》颁发的 2014年“最佳客户体验奖”、代客境外理财计划全球基金系列产品荣获《上海证券报》颁发的“最佳外币理财产品奖”、《环球金融》2014 中国之星评选授予的“最佳财富管理服务”、“最佳小企业信贷银行”,和“最佳供应链金融银行”、自贸区管委会2014年颁发的 “企业创新案例奖”。 想了解更多有关渣打银行的信息,请登陆:www.sc.com/cn
让我们共同关注与支持联合国全球可持续发展目标!更多信息请浏览: www.globalgoals.org 渣打是一家领先的国际银行,在全球一些最有活力的市场上经营150多年,拥有员工超过86,000名。我们为遍布亚洲、非洲和中东市场的个人和企业客户提供金融服务,支持他们进行投资、开展贸易,并实现财富增值。这些市场为集团带来90%以上的营运收入和利润。渣打的文化传承和企业价值都在其品牌承诺 “一心做好,始终如一(Here for good)”中得到充分体现。 渣打集团有限公司除在伦敦及香港的交易所上市外,还在印度的孟买以及印度国家证券交易所上市。 渣打银行自1858年在中国上海开设首家分行以来,在华业务经营从未间断。2007年4月,渣打银行(中国)有限公司成为第一批本地法人银行之一。这充分显示了渣打对中国市场的承诺以及在银行业的领先地位。目前,渣打银行在全国拥有27家分行、78家支行和1家村镇银行,营业网点达到106家,其中包括2014年3月初开业的上海自贸试验区支行。 渣打中国赢得中国领先行业机构和权威媒体颁发的众多奖项和荣誉。2013年以来所获荣誉包括: 中国银行业协会颁发的 “2013年度最佳社会责任实践案例奖”、中国英国商会和英中贸易协会颁发的“2014英国商业大奖之企业社会责任奖”、中国银行业协会2014年银团贷款业务最佳业绩奖、中华人民共和国商务部颁发的“中国贸易融资十佳银行”、中国外汇交易中心颁发的2013年“最佳货币掉期交易奖”和“最佳外币对做市奖”、《财资》杂志颁发的“中国最佳现金管理及贸易融资银行”和“中国最佳结构性贸易融资提供商”、《零售银行家》颁发的 2014年“最佳客户体验奖”、代客境外理财计划全球基金系列产品荣获《上海证券报》颁发的“最佳外币理财产品奖”、《环球金融》2014 中国之星评选授予的“最佳财富管理服务”、“最佳小企业信贷银行”,和“最佳供应链金融银行”、自贸区管委会2014年颁发的 “企业创新案例奖”。 想了解更多有关渣打银行的信息,请登陆:www.sc.com/cn

公司基本信息

渣打银行(中国)有限公司
  • 行业: 银行
  • 性质: 外商独资

工作地址

深圳深圳市罗湖区京基一百大厦

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