02-03更新

运作部经理(总监)

20-30K
北京 本科及以上 3-5年经验 招聘1人
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职位描述

直接上级:总经理直接下级:物业经理、工程专业经理、EHS经理、顾问经理、督导所辖人员:运作管理部全体员工全面负责公司全委及顾问项目质量、环境和职业健康安全管理体系的建立、完善和推进实施;负责公司各项目服务品质监控、顾客满意度调查及经营管理目标、指标测量、应急准备和响应的管理和控制工作。职责表述:部门管理:工作任务:1、部门财务预算的制定、修改及监督执行2、部门工作计划、业绩考核目标的制定和监督执行3、合理组织和利用本部门资源,向下属合理分配工作任务,并做好内、外部协调工作职责表述:公司管理体系建设工作任务:1、确保公司质量、环境、职业健康安全管理体系的正常运行和持续改进2、积极配合管理者代表按时按质完成管理目标、管理方案控制,合规性评价、内审、外审、管理评审的工作3、根据公司提供的物业服务业态和服务要求,组织制定和完善各级别服务品质标准4、组织完成目标责任考核各项准备工作,根据公司目标考核委员会的要求,定期组织对各单位实施目标责任考核5、负责公司品质人员业务督导能力的提升培训工作,并持续改进品质监控制度6、制定年度品质培训计划,并组织实施;每年组织对公司品质人员进行一次综合考评职责表述:公司业务运行管理工作任务:1、协助公司及时妥善处理项目突发事件和问题2、负责组织开展顾客满意度调查工作,及时协调顾客意见反馈和处理跟进、回访工作3、协调项目经理就日常工作开展进行检讨、跟进4、负责公司整体业务服务品质提升管理5、定期拜访甲方或业主方,征询客户意见,为项目服务品质提升提供解决方案6、各项目资源的合理调配和规划,确保公司各项目平稳运行7、完成上级领导交办的其他工作标准教育水平及经验要求:本科及以上学历,10年以上物业行业工作经验,其中5年以上物业项目管理工作经验培训经历:物业经理上岗证熟悉ISO9001、ISO14001、GB/T28001管理体系标准;精熟现代品质管理的理念和理论,掌握并熟练使用科学的品质管理技能和方法;熟悉物业行业相关法律、法规和政策,并能在实际工作中灵活自如地运用。具有良好的分析、规划、组织能力;能够熟练操作计算机、熟练使用办公软件;熟悉体系管理及物业公司和物业项目管理运行模式
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公司介绍

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北京万通鼎安国际物业服务有限公司(简称万通物业)是万通集团旗下专业物业服务企业,是中国物业管理协会常务理事、北京物业管理协会常务理事,一级物业资质企业。 万通物业经过近20年的发展历程,公司管理的物业面积已超过400万平方米,管理项目超过20个,业务覆盖北京、天津、无锡、杭州、郑州、成都、南昌等十余个城市,员工队伍超过1000人。 万通物业成立至今,在充分借鉴西方物业管理的专业化管理经验同时,努力融入东方特有的儒家思想,本着“因地制宜、立足本土,以人为本”的经营理念,实现管理制度化、工作程序化、服务规范化、质量标准化、培训考核系统化的管理机制。公司在管的多个项目曾荣获建设部颁发的“全国城市物业管理优秀示范”奖项,并于1998年率先通过ISO9002国际质量标准体系认证。 万通物业成立初期时的多样化的市场拓展使万通物业积累了丰富的针对商务写字楼、高档公寓、别墅等不同类型物业市场的行之有效的管理方法,并最终于确定以“品质万通,品味生活”的核心理念为导向,以“专业、亲和、优雅”的管理品质和提供个性化特色服务为特征的企业核心竞争力,将企业的发展定位锁定在为高端物业项目提供高品质服务上。 目前,万通物业管理的项目包括万通新世界广场、万通中心、联想大厦、龙山新新小镇、万泉新新家园、中国电影博物馆等……我们致力以专业、亲和、优雅的服务品质,将万通物业打造成经验丰富、信誉卓越、国际知名的物业管理公司。
北京万通鼎安国际物业服务有限公司(简称万通物业)是万通集团旗下专业物业服务企业,是中国物业管理协会常务理事、北京物业管理协会常务理事,一级物业资质企业。 万通物业经过近20年的发展历程,公司管理的物业面积已超过400万平方米,管理项目超过20个,业务覆盖北京、天津、无锡、杭州、郑州、成都、南昌等十余个城市,员工队伍超过1000人。 万通物业成立至今,在充分借鉴西方物业管理的专业化管理经验同时,努力融入东方特有的儒家思想,本着“因地制宜、立足本土,以人为本”的经营理念,实现管理制度化、工作程序化、服务规范化、质量标准化、培训考核系统化的管理机制。公司在管的多个项目曾荣获建设部颁发的“全国城市物业管理优秀示范”奖项,并于1998年率先通过ISO9002国际质量标准体系认证。 万通物业成立初期时的多样化的市场拓展使万通物业积累了丰富的针对商务写字楼、高档公寓、别墅等不同类型物业市场的行之有效的管理方法,并最终于确定以“品质万通,品味生活”的核心理念为导向,以“专业、亲和、优雅”的管理品质和提供个性化特色服务为特征的企业核心竞争力,将企业的发展定位锁定在为高端物业项目提供高品质服务上。 目前,万通物业管理的项目包括万通新世界广场、万通中心、联想大厦、龙山新新小镇、万泉新新家园、中国电影博物馆等……我们致力以专业、亲和、优雅的服务品质,将万通物业打造成经验丰富、信誉卓越、国际知名的物业管理公司。

公司基本信息

北京万通鼎安国际物业服务有限公司
  • 行业: 物业管理/商业中心
  • 性质: 民营

工作地址

北京北京市西城区阜成门外万通新世界写字楼

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